Oprogramowanie

Jak technologia zmienia oczekiwania klientów wobec obsługi?

Jak technologia zmienia oczekiwania klientów wobec obsługi?

Obsługa klienta jeszcze nigdy nie była aż tak ważna i strategiczna dla firm, jak będzie w najbliższych latach. Ewolucja, a właściwie rewolucja technologiczna, gospodarcza i demograficzna wymusza na przedsiębiorstwach, w każdej branży szybkie zmiany. Tempo zmian w najbliższych latach będzie jeszcze szybsze, a dostosowanie się do nowych wyzwań będzie warunkiem sukcesu. Klienci oczekują otrzymywania informacji dopasowanych do ich potrzeb (np. w newsletterach), a dzwoniąc na infolinię chcemy, by konsultant, w danej chwili miał dostęp do naszego konta i widział nasze ostatnie zakupy. Zmiana oczekiwań klientów wymusza na firmach stosowanie coraz bardziej zaawansowanych narzędzi IT
w obsłudze klienta. Dostępność technologii jest tak powszechna, że jedyne, czego brakuje firmom to koncepcji, w jaki sposób wykorzystać tę technologię i uczynić swoim atutem w walce o uwagę, portfele i lojalność Klientów.
Jesteśmy od tego, aby pomóc naszym Klientom w szyciu rozwiązań IT "skrojonych na miarę". Dlatego zapytujemy naszych klientów. W czym możemy pomóc?

Amronet.pl: wymieniaj, graj, zarabiaj

Na internetowym rynku wymiany walut pojawił się konkurent dla istniejących kantorów. Amronet.pl do końca listopada nie pobiera opłat za wyminę walut. Oferuje bezpłatne wypłaty PLN do wszystkich banków
w Polsce.

Internetowa platforma wymiany walut Amronet.pl umożliwia dokonywanie wymiany walut bez ponoszenia kosztów spreadów. Jest to propozycja skierowana między innymi do przedsiębiorstw prowadzących działalność gospodarczą na międzynarodowych rynkach oraz do osób posiadających kredyty hipoteczne w obcej walucie, podróżujących i pracujących za granicą oraz posiadających konto walutowe w Polsce. Jest to łatwa i szybka metoda wymiany walut nie wymagająca wychodzenia z domu lub firmy.

Amronet.pl to zaawansowana technologicznie, nowoczesna i bezpieczna platforma umożliwiająca wymianę walut przez internet. Amronet.pl duże korzyści może przynieść przedsiębiorcom. Kupując w Amronet.pl np. 10 000 euro firma może oszczędzić nawet kilkaset złotych. Tradycyjny bank lub kantor sprzedając walutę dolicza do jej kursu marżę ustalając w ten sposób kurs sprzedaży. Różnica między nim, a kursem, po którym walutę kupuje, to tak zwany spread walutowy. Stanowi on koszt większości transakcji walutowych. W bankach, w przypadku euro, wynosi on około 7%, w internetowym kantorze Amronet.pl jest to 0%, a wymiana jest realizowana bez dodatkowych opłat, czy prowizji. Kupując np. 10 000 euro w Amronet.pl przedsiębiorca może oszczędzić średnio około 900 zł. W Amronet.pl wymiana odbywa się bezgotówkowo, po kursie lepszym niż w banku, czy tradycyjnym kantorze.

Umowa licencyjna +Firma dla dobreprogramy

UMOWA LICENCYJNA OPROGRAMOWANIA +FIRMA BEZPŁATNA WERSJA SPECJALNA DLA UŻYTKOWNIKÓW PORTALU WWW.DOBREPROGRAMY.PL

Niniejsza Umowa Licencyjna Użytkownika Oprogramowania firmy SONECT
(zwana dalej "Umową Licencyjną") stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy osobą fizyczną lub prawną ("Licencjobiorcą") i firmą SONECT Sp. z o.o. we Wrocławiu zwaną dalej („Licencjodawcą”). Przedmiotem Umowy Licencyjnej jest produkt, który obejmuje oprogramowanie komputerowe wyprodukowane przez SONECT Sp. z o.o. we Wrocławiu, materiały drukowane i dokumenty w formie "online" oraz dokumentację elektroniczną (zwany dalej "OPROGRAMOWANIE FIRMY SONECT " lub "OPROGRAMOWANIEM "). W skład OPROGRAMOWANIA wchodzą, także uaktualnienia i uzupełnienia oryginalnego OPROGRAMOWANIA dostarczonego Licencjobiorcy przez Licencjodawcę. Poprzez instalację, kopiowanie, pobranie z sieci komputerowej, dostęp lub inne użycie OPROGRAMOWANIA, Licencjobiorca zgadza się przestrzegać postanowień niniejszej Umowy Licencyjnej. Jeśli Licencjobiorca nie zgadza się przestrzegać postanowień Umowy Licencyjnej, nie ma on prawa do instalowania lub używania OPROGRAMOWANIA FIRMY SONECT.

§ 1
Jeżeli w sposób wyraźny nie zostało zaznaczone nic innego, wszystkie prawa autorskie, zarówno osobiste, jak i majątkowe, do całości OPROGRAMOWANIA , przysługują firmie SONECT Sp. z o.o. we Wrocławiu. OPROGRAMOWANIE FIRMY SONECT chronione jest prawem autorskim, postanowieniami umów międzynarodowych o prawach autorskich oraz innym ustawodawstwem i umowami międzynarodowymi o ochronie praw własności intelektualnej. Naruszenie tych praw przez Licencjobiorcę lub inne osoby trzecie podlega odpowiedzialności cywilnej i karnej.

§ 2

Oferta specjalna! Zamień oprogramowanie +FM 6.0.5 na CRM plus 6.0.5 w cenie odnowienia CRM plus

Oferta specjalna dla Klientów, którzy posiadają wykupioną licencje 12 miesięczną na program do zarządzania firmą +FM. Odnawiając licencję +FM można nabyć CRM plus w cenie odnowienia za 165 zł netto.

Zakres funkcjonalności CRM plus:

1.Moduł CRM
Rejestrowanie danych klientów
Możliwość rejestracji osób reprezentujących klienta w kontaktach
Rozbudowane możliwości wyszukiwania klienta za pomocą filtrów
Pisma wezwania do zapłaty, różne stopnie

2.Moduł FM
Korekty (zakupu, sprzedaży)

3.Moduł KPIR
Rejestracja zdarzenia księgowego (kupno, sprzedaż itp.)
Wydruk Książki Przychodów i Rozchodów
Automatyczny import dokumentów z FM

4. Funkcjonalności dodatkowe:
Zamiana dokumentu wydania na fakturę sprzedaży
Zamiana dokumentu przyjęcia na fakturę zakupu
Zamiana dokumentu zamówienia na fakturę sprzedaży
Zamiana dokumentu Pro-Forma na fakturę sprzedaży
Wystawienie faktury sprzedaży do paragonu
Seryjny wydruk faktur sprzedaży (drukarka atramentowa)

Ze szczegółową funkcjonalnością pakietu można się zapoznać klikając w poniższy link:

http://www.sonect.pl/sonectit/content/zakres-funkcjonalnosci-pakietu-crm...

Najnowsza wersja 6.0.4 pakietów do zarządzania firmą +FM, CRM plus, +FIRMA

W nowej wersji pakietu zostały zastosowane następujące rozszerzenia oraz poprawki:

Wprowadzono dodatkową stawkę VAT np - nie podlega opodatkowaniu

Stawka np  jest stosowana do towarów w przypadku, gdy art. 17 ust. 1 pkt 7 u.p.t.u. czyni nabywców np.: złomu, podatnikami, ponieważ podatnicy dokonujący dostaw złomu nie rozliczają podatku należnego.

Faktury wystawiane przez dostawców (sprzedawców) złomu powinny zawierać adnotację, że podatek rozlicza nabywca.

Nowa stawka VAT została uwzględniona w magazynie, w miejscu dokonywania wyboru stawki VAT.

Rejestr VAT został rozszerzony o kolumnę związaną z w/w stawką VAT.

Dodatkowo została zmodyfikowana i uszczelniona funkcjonalność oraz poprawiono nieprawidłowe rozliczenia faktur VAT wystawianych w innej walucie i rozliczanych w sposób gotówkowy.

Została uszczelniona funkcjonalność dotycząca wystawiania korekt do faktur VAT, gdzie w szczególnych przypadkach mogły występować różnice 0,1 grosz pomiędzy fakturą VAT pierwotną, a korektą do tej faktury.

Zespół Sonect

Kontakt


Sonect Sp. z o.o.

Telefon: +48 71 78 34 550


Adres do korespondencji

Sonect Sp. z o.o. Skr. poczt. 1899,
ul. Powstańców Śl. 138, 53-316 Wrocław 14

 

Sonect Sp. z o. o.

ul. GWIAŹDZISTA, nr 66 / 22 P
53-413 Wrocław
NIP 894-28-01-170

email: biuro@sonect.pl